/ 01 - שירות

אסטרטגיית צמיחה למסחר אלקטרוני

כל התקשרות כאן מתחילה באותה צורה: אבחון של מנוע ההכנסות כולו, כי הטעות היקרה במסחר אלקטרוני היא לתקן היטב את הדבר הלא נכון. תנועה, המרה, מרווח והתנהגות רכישה חוזרת הם מערכת אחת מחוברת, והאודיט קורא אותם ככה.

מתחילים באודיט. הוא לא עולה כלום, חוץ מגישה.

מה קורה. אתם מעניקים גישת קריאה בלבד לחנות ולערוצים המחוברים: חשבונות פרסום, אנליטיקה, נתוני חיפוש, החנות עצמה. האודיט מריץ מעבר שיטתי על כולם, ובוחן איך כלכלת התנועה, ההמרה, המרווח והתנהגות הרכישה החוזרת מחזיקים יחד כמערכת אחת, ולא כדוחות ערוץ נפרדים. הוא בנוי למצוא את המקומות שבהם הכסף דולף בין החשבונות, בדיוק המקומות שדיווח ברמת הערוץ לא מסוגל לראות.

מה אתם מקבלים. תקציר של עמוד אחד. כל ממצא נושא שלושה מספרים: טווח שיפור חזוי, כמה הטווח הזה שווה במונחי הכנסה חודשית, ורמת ביטחון. ממצאים, לא הערות. מספרים, לא שמות תואר.

כמה מהר. התקציר מגיע בתוך 48 שעות ממתן הגישה.

מה המספרים אומרים. התחזיות מציגות פוטנציאל על בסיס מה שהאודיט מסוגל לראות מבחוץ. הן אינן התחייבות, ואף איש מקצוע רציני לא היה מציג אותן ככזו. מה שכן מובטח: כל מספר מגיע עם הנימוק שמאחוריו, כדי שתוכלו לשפוט אותו בעצמכם.

למי זה מתאים. האודיט מפיק ממצאים שימושיים כשיש מספיק אותות לקרוא:

  • חנות שרצה על Shopify
  • הוצאת מדיה חודשית משמעותית, ⁦₪7,500+⁩ בקירוב
  • קטלוג של 50+ מק"טים

אם זה עוד לא אתם, האודיט לא יגיד לכם שום דבר שאתם לא רואים בעצמכם. תחזרו כשזה המצב.

נמצא ברוב החנויות, בשילוב כזה או אחר

תנועה ממומנת שגדלה לתוך צ'קאאוט שמדליף אותה.

הוצאת הרכישה צומחת בזמן שאינסטרומנטציית הצ'קאאוט, מהירות הדפים והחיכוך נשארים לא בדוקים. החנות משלמת פעמיים: פעם על הקליק, פעם על הנטישה.

כלכלת רכישה חוזרת שאף אחד לא מידל.

שיעור רכישה חוזרת וערך לקוח קיימים כמספרים בדשבורד, לא כהחלטות. הרכישה נושאת את כל ה-P&L כי מאף דבר אחר לא ביקשו.

ROAS שנצפה לפי פלטפורמה, MER שאף אחד לא צופה בו.

כל ערוץ מדווח על ההחזר שלו וכל אחד נראה בסדר. היעילות השיווקית המשוקללת מול רווח תרומה, המספר שקובע אם העסק מרוויח כסף, נשארת בלי בעלים.

מה קורה אחרי התקציר

האודיט שלם בפני עצמו. קחו את הממצאים ופעלו לפיהם עם מי שתרצו, כולל עם אף אחד.

כשהממצאים מצדיקים יותר, התקשרות אסטרטגיית הצמיחה היא מה שהם מובילים אליו: האבחון המלא שמתורגם לתוכנית מדורגת ל-12 חודשים, מדורגת לפי השפעה על ההכנסות מול מאמץ, עם יעדים מפורשים לכל מהלך ואחראים לכל אחד. מוגדרת, מתומחרת ומוסכמת בכתב לפני שהעבודה מתחילה, כמו כל התקשרות כאן.